今、２−３年生向けに進めている「商品開発」授業。「商品（orサービス）コンセプト」作成＆評価の段階になり、この授業（or演習）も佳境に入ってきている。
この段階に至るまでに、自分が関心のある分野や市場の「環境・資源分析」、ニーズ把握のための「顧客定性調査」、「セグメンテーション＆ターゲティング」をしてきたが、この「コンセプト」作成段階ではそこまでの知見、特に顧客ニーズをもとにして、どのような商品やサービスがあり得るのか、それを考え、定義し、提案するものだ。
全く新しい商品・サービスアイデア提案するのは難しい。それは大きく二つの理由があるだろう。
一つ目には、どうしても既にあるような商品／サービスと似たようなものになってしまうこと、あるいは差別化でできない。開発者もしょせんは一消費者だから、既存の製品等に感化されている。だからその知識にかなりの程度影響されている。またニーズを十分特定できていない。やはり既存の製品が前提となってしまっているから、開発者として顧客が求めるであろうニーズが十分捉えきれていない。（ただし今は顧客にアイデア開発を任せてしまう「リードユーザー法」があるだろうということは置いておく。）だから手がかりとして既存の製品から出発し、そのまま既存の製品のようになってしまう。
二つ目には、一つ目と逆で、全く新しいものを提案しようとすると、今度は顧客、すなわちそれを受ける側が、それが何なのか、何のことなのかがわからなくなってしまうこと。それは、そもそも開発者自身が提案しようとするものを十分に考えきれていないことがある。何となくは自分の中に凄いアイデアはあっても、それが顧客にわかる程には（開発者自身）明確ではない。あるいは、開発者の方では明確でも、顧客がついていけない場合もある。顧客も既存の製品やサービスを手がかりに新しいものを理解しようとするから、あまりにも新しいと、それを理解する手がかりがなくなってしまう（スキーマの理論参照）。
１（新しいもの、オリジナリティのあるものを見いだす）と２（わかるものを見いだす）のバランスをとることが、商品開発あるいはアイデア開発の一つの課題となる。ただいずれにしても、何か新しいものをつくること、それを目指すことが必要だ。この授業では創造性理論をベースとしている。結果としての創造性とは、１．新しい、２．意味がある、３．実現性があるものだ。人は、新しく、自分にとって意味があるものに対して引きつけられる。
モノマネはしたくなくともせざるを得ないときがある。ここではまず、何か新しいものを考え、作り上げる力を身につけて欲しい。
